Preguntas Frecuentes
¿Por qué comprar equipos recertificados con nosotros?
Nuestros equipos son entregados con una revisión técnica exhaustiva y en condiciones estéticas entre 9/10 y 10/10.
Al comprar este tipo de maquinaria tendrás acceso a equipos de laboratorio que de otra forma sería impensable tener en tu clínica.
Cuándo hacemos adquisiciones para nuestro negocios tenemos que tomar en cuenta que tanto tiempo nos va a tomar recuperar la inversión realizada, con las opciones que te ofrecemos estos tiempos se reducen al mínimo posible.
¿En qué consiste la garantía de los equipos que vende Equipamed?
Ofrecemos entre 12 y 36 meses de garantía.
Nuestra garantía te asegura reparación, recambio de piezas o sustitución del equipo que presente alguna falla de funcionamiento.
Excluyendo accidentes, desastres naturales, robos, hurtos, manejo negligente.
Si tu máquina falla solo debes contactarnos y trataremos en primera instancia de darte solución vía remota. En caso de que no podamos resolver el problema nos dirigiremos hasta tu establecimiento en donde nuestro personal realizará una evaluación in situ, de no poder poner la máquina en marcha se procede con su retiro para mantenimiento, reparación o sustitución por otra unidad funcional.
En resumen, tu inversión está protegida totalmente durante la vigencia de la garantía especificada en tu contrato.
Si se caducó tu garantía y quieres seguir teniendo la tranquilidad de un respaldo y soporte técnico te ofrecemos planes de garantía extendida.
¿Con qué tipo de aval cuenta la garantía de Equipamed?
Todos nuestros equipos de laboratorio son entregados con un contrato compra venta. Allí se especifican los detalles de la garantía y soporte técnico y demás condiciones de la negociación.
Si quieres ver el modelo de nuestro contrato puedes contactarnos para hacerte llegar un ejemplo.
Previo a la instalación de los equipos enviaremos un borrador para su revisión final y al momento de la instalación se procederá con la firma por ambas partes.
Este contrato compra venta es vinculante legalmente y puede ser utilizado por el comprador o el vendedor ante cualquier disputa que se genere.
¿Quien se encargará de la instalación y la capacitación?
Cuando compras maquinaria de alta complejidad con Equipamed incluimos dentro del servicio una capacitación de uso, cuidados y mantenimiento básico para todo el personal que las utilizará.
La instalación la llevará a cabo nuestro equipo técnico en la sede tu clínica y en ese momento se realizarán pruebas a pacientes reales para verificar el correcto funcionamiento de las máquinas entregadas.
La instalación y la capacitación están incluidas dentro del costo de los equipos.