Preguntas Frecuentes
¿Por qué comprar equipos recertificados con nosotros?
Nuestros equipos se entregan con una revisión técnica exhaustiva y en condiciones estéticas de entre 8/10 y 10/10.
Al comprar este tipo de equipos tendrás acceso a tecnología de laboratorio que de otra forma sería impensable tener en tu clínica.
Cuando hacemos adquisiciones para nuestro negocio, debemos tener en cuenta cuánto tiempo nos tomará recuperar la inversión. Con las opciones que te ofrecemos, ese tiempo se reduce al mínimo posible.
¿En qué consiste la garantía de los equipos que vende Equipamed?
Ofrecemos entre 12 y 36 meses de garantía.
Nuestra garantía cubre la reparación, el recambio de piezas o la sustitución del equipo que presente alguna falla de funcionamiento.
La garantía excluye daños por accidentes, desastres naturales, robos, hurtos o manejo negligente.
Si tu equipo falla, solo debes contactarnos y, en primera instancia, intentaremos darte una solución de forma remota. Si no podemos resolver el problema, iremos a tu establecimiento y nuestro personal realizará una evaluación in situ. Si no es posible poner el equipo en marcha, lo retiraremos para su mantenimiento, reparación o sustitución por otra unidad funcional.
En resumen, tu inversión está totalmente protegida durante la vigencia de la garantía especificada en tu contrato.
Si tu garantía ya venció y quieres seguir teniendo la tranquilidad de contar con respaldo y soporte técnico, te ofrecemos planes de garantía extendida.
¿Qué respaldo tiene la garantía de Equipamed?
Todos nuestros equipos de laboratorio se entregan con un contrato de compraventa, en el que se especifican los detalles de la garantía, el soporte técnico y las demás condiciones de la negociación.
Si quieres ver nuestro modelo de contrato, contáctanos y te enviaremos un ejemplo.
Antes de la instalación te enviaremos un borrador para tu revisión final, y el contrato se firmará por ambas partes el día de la instalación.
Este contrato de compraventa es legalmente vinculante y puede ser utilizado por el comprador o el vendedor ante cualquier disputa.
¿Quién se encarga de la instalación y la capacitación?
Cuando compras equipos de alta complejidad con Equipamed, incluimos una capacitación sobre su uso, cuidados y mantenimiento básico para todo el personal que los utilizará.
Nuestro equipo técnico realiza la instalación en la sede de tu clínica, y en ese momento se hacen pruebas con pacientes reales para verificar el correcto funcionamiento de los equipos entregados.
La instalación y la capacitación están incluidas en el costo de los equipos.
